【邢台招聘】不会管理的人,一定是个不会沟通的人
日期:2019-07-08 浏览

在工作中,我们经常听到员工抱怨:认为自己的工作没有得到应有的承认和肯定,他们的意见没有得到充分的重视,工作关系紧张、压抑,更而甚之的是一个办公室的人彼此都老死不相往来。

其实,这些负面情绪很大程度都是沟通不到位造成的。沟通不到位不仅影响工作的氛围,而且还对企业的效率和效益起到抑制作用。

日本经营之神松下幸之助这样说道:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。

英国管理学家L·威尔德说:“管理者的最基本能力:有效沟通。”

沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说:“沟通是管理的浓缩。”

通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说:“管理就是沟通沟通再沟通。”

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沟通是信息传递的重要途径,是管理的基础。对于管理者来说,沟通极为重要。因为作为管理者,每天都会面对大量的决策,而沟通则是这些决策的传递纽带。

有研究表明,管理者花的时间70%是用在沟通上的。这些沟通包含:开会、谈判、拜访客户、约见、谈话、做报告等形式。

另外,企业出现的70%的问题是由于沟通不畅引起的。比如,常见的工作低效往往就是由于有了问题,没有得到及时沟通造成的。还有,执行力差、领导能力弱,这些都是同样的问题。管理者下达目标后,并没有得到很好的执行,有很大程度是因为传达不到位,表述的时候太模糊,下属并不理解。

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因此,卓越的领导者必须拥有良好的沟通能力。然而,现实的情况是我们的管理者、领导者对沟通还是缺乏相当的重视。管理者和下属的地位不平等,导致了管理者过度宣传执行,而不强调为什么采取这种策略和手段。员工对政策、方向以及操作流程都产生了疑惑,这样下来,政策自然不能得到很好的执行。

沟通的意义在于:

1、明确责任

员工不知道工作的要求、流程,而只是指出一个方向,那么员工很有可能会无法适从,不知道怎么去执行。

2、激发热情

经常和员工沟通可以让员工得知,管理者在关注他们,这样可以告诉他们:自己的意见正在被听取。从而,提高员工的工作热情。

3、执行保障

良好的沟通能够对工作进度有很好的把握,从而高效地协调完成工作。

良好的沟通能增进人们的互信、项目的推进,卓越的管理者应该巧妙沟通降低内在风险。


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