职场这样提要求,才不会被拒绝!
日期:2018-10-12 浏览


01


很少有人喜欢求助他人或者主动向他人提要求。


神经科学和心理学研究证明,求助和提要求涉及一系列社会威胁,包括:


不确定性、被拒绝的可能、自降地位的风险以及必然要出让的自主权,这些都会刺激大脑中感受生理疼痛的区域。


而在工作场合,我们往往特别希望能展现自己的专业技能、工作能力以及自信心,求助同事因此变得更加别扭。




然而,在职场中,公司选人、育人、用人、留人、提拔人,这些人力资源决策的背后,都有一套规律。


想要提升自己的职场价值,实现快速晋升,不求助他人或者不对他人提要求,是根本不可能的。


你的工作表现如何、进步与否以及职业发展速度,越来越仰仗于寻求所需建议、参考及资源的能力。


据估计,同事间相互提供的帮助和写作,75%到90%来自直接请求和大胆提要求。



02


那么,直接请求和大胆提要求到底有哪些技巧和方法?我们怎么说才不会被拒绝,百分百地得到自己想要的?


1、克服紧张、焦虑和压力,让自己变得自信、勇敢和强势


当要提出一些强势的请求时,我们知道自己在别人眼中的形象很重要。


家人和朋友可能了解那个“真实”的你,但对别人,尤其是那些第一次见面的人,你的形象至关重要。




就是有那么一些勇士可以自信地提出请求,并且不在意被拒绝,也不在意别人对自己的看法。


在我们的研究中,每5 个研究对象中就有1 个表示向别人提出自己的需求时毫无压力。


对于勇敢地、无所顾忌地提出要求,他们是这样认为的:


在商业场合,我向来都是直截了当地告诉对方我想要什么,即使有些请求与主题并不相关。大多数人都会回应我的请求。


最糟糕的结果不过是被拒绝罢了,那么为什么不提呢?


2、取得对方的信任和尊重,才不会轻易被拒绝


只有少部分人通过言谈举止就能让别人觉得他们非常值得信任。


这些幸运儿通过第一印象能快速地与他人建立友好的人际关系。


无论这种能力是后天学习的还是天生的,他们只要在场,就能让别人觉得放松;


他们一进门就能让别人觉得自己是可靠的,是平易近人的,这是一项多么了不起的技能。


在为请求做准备时,人们往往忽视了信任在人际关系中的重要作用。


在“大胆提出请求”研究中,几乎三分之一的人表示会拒绝那些自己不喜欢、不尊重或不信任的人的请求。


下列这类开场白应该尽量避免:


①“能请你帮个忙吗?”——这会让人感到前面是个陷阱;


②也不要表达多余的歉意——“我感到让你做这件事很过意不去,”这让事情变得消极。


③也不要强调互惠性“你帮我我也会帮你”,这会起反效果,因为谁都不喜欢欠别人,也不喜欢纯粹的交易型关系。


④弱化自己的需要也不合适,例如“我一般不会求助他人”或者“就一点儿小事儿”,这会让人觉得提供的帮助微不足道甚至很多余。


3、提请求或者要求前,先把对方想要的给他


市场经济遵循的是等价交换原则。


完善自己的请求和大胆提要求很容易,但考虑对方的利益却很难。忽视对方的利益往往会给你带来不必要的麻烦。


很可能你在提出请求,在为自己的处境抗争时,因没有为对方考虑,因此付出的时间和精力都付诸东流了。




人们不愿意花太多时间在那些不会考虑他们的需求或不能体谅他们难处的人身上。牢记, 每个人都关心自己的利益。


每!个!人!你有没有听“将心比心”这个成语?(WII-FM,What’s in it for me?)学会根据对方的需求调适自己的请求,而不是只专注在自己的需求上。


问一问自己这个请求对对方有什么好处,站在对方的角度上,思考他们会遇到什么困难。


无论你的请求多么有说服力,或者你们的关系有多亲密,没有人愿意为了满足你的请求而拿自己的工作冒险,或者让自己难堪。


以下问题能帮助你思考别人的利益:


这个请求会让他们处于更好的处境吗?


同意我的请求对他们有什么好处?


我怎样才能让他们觉得自己的需求也被考虑到了?


我怎样才能表现出我尊重他们的选择?


我怎样才能让他们坚信我在追求自身利益的同时也在为他们谋取福利?


我该如何表现出我的请求是可以商榷的?

4、灵活地调整自己的请求策略


一种交流方式不能满足所有情况。虽然请求往往涉及相似的事实、数据和组织机构,但涉及的人不同,交流方法也会有区别。


琳达•拜厄斯在《别输在不敢提要求上》一书中给出了以下一些方式:


①决策型:决策者往往严肃又高效。他们注重行动并且喜欢做决定。


他们有大局意识,希望能快速地进入重点。决策者喜欢有挑战的问题,能让他们考虑各种选择的问题。


避免:不要不断地闲聊一些无意义又琐碎的话题。不要浪费他们的时间。


即刻提出请求然后用简洁的观点支持你的请求。用逻辑而不是感情做事。


②吸引型:吸引型的人性格外向又喜欢社交。


他们幽默风趣又擅长制造气氛,有感染力又希望鼓励和影响别人,在人际交往中也是如此。


吸引型的人往往是派对的主角,或者是一群人中最兴奋、最活跃的那位。


避免:无聊的事例和严肃的陈述,与听众毫无交流。请他们提供创新想法或者能激励别人的点子。这些万人迷最能设计解决方案,最擅长交流。


③乐施型:乐施者常常是让人感觉舒适的、友善的、讨人喜欢的那个人。他们同意请求的标准是请求是否对大家有益,表达时是否既表现得尊重又考虑周到。


避免:欺骗他们或者无礼地越过他们。


不要试图避开他们或者越级提出请求,这样做相当于自毁前程。问他们觉得怎样的请求能影响别人。


这些中介者天生就知道别人的感受或需求。


④权衡型:权衡者善于跟体制和程序打交道,而且热爱学习。他们喜欢那些提供了深思熟虑的解决方案并且有事实案例佐证或者能改良得更好的请求。


避免:希望跳过流程或者不符合制度,十万火急的请求。没有经过认真思考和提供的信息不清楚的请求。


问一个特定的问题然后给他们一些时间去思考你提供的方案。


权衡者想要把自己的方案与你的进行比较。问他们这个请求实施起来如何才能达到最大效益。




其实,勇于直接请求和大胆要求的人,既能向上管理自己的老板,在恰当的场合和机会面前“营销”自己的业绩,又能在做好本职工作的同时带动身边的人,让自己的成绩被大家认可,互利互惠。



邢台123招聘邢台123招聘信息邢台人才网邢台招聘会邢台人才市场